Conditions générales
Ces conditions s'appliquent lorsque vous demandez un devis ou réservez un transport de groupe avec Professional coach and bus rental services across France for airport transfers, corporate travel, sightseeing tours, weddings, schools, events and private group transportation., service exploité par Professional coach and bus rental services across France for airport transfers, corporate travel, sightseeing tours, weddings, schools, events and private group transportation..
Notre rôle
Professional coach and bus rental services across France for airport transfers, corporate travel, sightseeing tours, weddings, schools, events and private group transportation. est un service de réservation. Nous recueillons les informations sur votre trajet, demandons un prix à des transporteurs habilités et assurés, puis organisons la réservation avec le transporteur dont vous acceptez l'offre. Chaque transporteur est inscrit pour l'activité de transport de personnes qu'il exerce. Nous ne possédons aucun véhicule et n'employons aucun conducteur : le transporteur fournit le véhicule et le conducteur, et il est responsable de l'exécution du trajet.
Les devis
Le devis porte sur le véhicule, le conducteur et le trajet tels que décrits dans votre demande. Il précise ce qui est compris, sa durée de validité et les conditions d'annulation applicables. Le stationnement, les péages d'autoroute, les traversées en ferry et les éventuels droits d'accès à un site figurent sur le devis lorsqu'ils s'appliquent. Si le trajet change après l'envoi du devis, le prix peut changer ; nous vous en informons avant tout débit.
Réservation et paiement
La réservation n'est ferme qu'après notre confirmation écrite, une fois le devis accepté. Rien n'est débité avant votre accord. Les paiements par carte et par PayPal sont traités par Stripe ou PayPal ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
Modification et annulation
Les conditions d'annulation dépendent du transporteur et du véhicule ; elles figurent sur votre devis avant tout paiement. Pour modifier ou annuler, contactez-nous le plus tôt possible avec les coordonnées indiquées sur votre confirmation. Un trajet réservé pour une date précise n'ouvre pas droit au délai de rétractation de 14 jours prévu pour les contrats à distance : ce sont les conditions d'annulation du devis qui s'appliquent.
Vos engagements
Indiquez des adresses, des horaires, des numéros de vol ou de traversée et un nombre de passagers exacts, et prévenez-nous à l'avance en cas de fauteuil roulant, de siège enfant ou de bagages volumineux. Les passagers respectent les consignes de sécurité du conducteur et la loi, notamment le port de la ceinture lorsque le siège en est équipé. Le conducteur applique la réglementation européenne sur les temps de conduite et de repos, qui peut peser sur un long programme, ainsi que les règles propres au transport en commun d'enfants.
Responsabilités
Le transporteur répond du véhicule, du conducteur et de la bonne exécution du trajet en toute sécurité. Nous répondons du traitement de votre réservation avec soin et diligence. Ces conditions ne limitent en rien les droits que vous tenez du Code de la consommation.
Réclamations et médiation
En cas de problème, écrivez-nous à francecoachrentals@pm.me en premier lieu, afin que nous puissions y remédier. Si un litige ne peut pas être réglé à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ses nom et coordonnées vous sont communiqués sur demande et figurent sur votre devis. Vous pouvez aussi saisir les tribunaux.
Évolution des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. La version publiée sur cette page au moment où vous acceptez un devis s'applique à cette réservation.
Contact
Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous à francecoachrentals@pm.me.